Хотя старались для народа, но вышло все долго и неудобно.
5 февраля. Могилев. Саша Минько. Фото автора.
Период подачи налоговых деклараций за минувший год закончится в Беларуси 1 апреля. Как правило, самые сознательные могилевчане начинают отчитываться о своём финансовом состоянии в конце января. Остальные жидким ручейком подтягиваются к своим инспекторам в феврале, а самые ленивые рискуют зависнуть в очередях. Причиной тому – забота о плательщиках, которым налоговики постоянно хотят приподнести сюрприз.
Налоговая инспекция по Ленинскому району города Могилёва, которая с давних времён размещается по адресу Космонавтов 19, полностью переформатировала свою работу. Теперь войдя в здание гражданин сразу идёт налево – на первом этаже организован достаточно просторный “Центр обслуживания плательщиков”. После ремонта помещение выглядит просто шикарно.
Кроме ремонта, как выясняется, ничего хорошего не получилось. Удобнее и легче не стало. Если раньше предприниматели и частные лица ходили по этажам и по часу ожидали приёма у своего инспектора, то сейчас они подают декларации в так называемое “Одно окно” и ждут пару дней. Этим “окном” оказывается клерк, который сам мало соображает в нюансах поданных отчётных документов и лишь выполняет диспетческие функции по перенаправлению бумаг в адрес старого доброго инспектора. К ужасу отчитывающихся это лишнее звено задаёт уйму совершенно глупых вопросов и каждую мелочь уточняет по телефону у начальника. В конце концов “одно окно” обещает сообщить о том, когда извещение об уплате налога будет готово (а ведь раньше без лишнего пафоса инспектор выдавал его прямо в день подачи декларации). Но зато в “Центре обслуживания плательщиков” есть модная электронная очередь и красиво оформленный большой холл.
Интересно, что после глобального ремонта в большом красивом холле даже появилась детская игровая зона. Почти как в гипер-маркетах. Только в магазинах такие места для малышей намекают на то, что родители будут ходить по магазину очень долго. Судя по всему, налоговая инспекция намекает, что здесь тоже придётся зависнуть на какое-то время. Но тогда в чём же суть реорганизации?
Не менее мило выглядит и зона для электронной подачи деклараций. В специально отведённом уголке стоят три компьютера, которые периодически начинают работать с проблемами. Вроде бы всё должно облегчить труд инспекторов и уменьшить их количество. Но на практике к компьютерному уголку приставлен специальный человек, который может объяснить, как подать электронную декларацию и может вызвать ещё одного специалиста-техника, если вдруг оборудование зависнет. Обстановка из-за этого несколько нервозная.
Посетители налоговой инспекции на всё это смотрят несколько недоумённо. С одной стороны, новизна это всегда красиво, а с другой – они вынуждены выслушивать извинения своих инспекторов, тоже понимающих, что “сделанное для народа” немножко усложнило им жизнь. Но главное, на что обращаешь теперь внимание в обновлённой налоговой, это недешёвый ремонт, сделанный очевидно как раз за средства налогоплательщиков. Учитывая, что народу уже не нужно ходить по этажам, кое-что налоговики сделали для себя. Например, изысканно ходят по граниту и мрамору лестниц
Для сравнения, вот так выглядела инспекция по налогам и сборам до недавнего времени.
Впрочем, нельзя сказать, что налоговики игнорируют интересы граждан. Например, у входа в здание нет пандуса, зато есть отличный лифтовый подъёмник – новое европейское веяние: права людей с ивалидностью соблюдены.
Ещё бы дать этим людям возможность адекватно зарабатывать, тогда они бы даже начали этим приспособлением пользоваться.
